Những điều cần biết trước khi liên hệ hỗ trợ
Phần lớn các thắc mắc phát sinh trong ba bước đầu tiên: tạo tài khoản, chọn ví điện tử để nạp, và xác minh khi rút. Tại hi8988, quy trình nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money hoạt động theo luồng cố định — bạn mở ứng dụng ví, chuyển đến số tài khoản hiển thị trên màn hình, nhập nội dung
chuyển khoản đúng theo yêu cầu, rồi xác nhận bằng mã PIN. Hệ thống ghi nhận giao dịch ngay khi ví xác nhận thành công. Với rút tiền, bước xác minh ví là bắt buộc — bạn cần đảm bảo ví đã liên kết đúng với tài khoản đang dùng. Việc truy cập trên điện thoại hay máy tính đều được hỗ
trợ đầy đủ. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách dưới đây, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng phản hồi qua live chat.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money